Комплименты и добрые слова любят все, однако жизнь состоит не только из них. Во время общения с коллегами, родственниками и посторонними людьми мы неизбежно сталкиваемся с критическими замечаниями, выбивающими из колеи даже в случае, если они являются конструктивными. Нередко бывает и ситуация, когда критика не имеет под собой основания и оказывается следствием плохого настроения или искреннего заблуждения собеседника. Но игнорировать отрицательную обратную связь не стоит, ведь в большинстве случаев она рождается не на пустом месте.
Симптомы
Эниссофобия или боязнь критики является одним из наиболее распространенных видов социальной фобии. Она может проявляться в различных ситуациях, связанных с личной оценкой. Основные ее проявления:
- Боязнь выступать перед большой аудиторией или просто говорить на публике.
- Отказ от возможности получить обратную связь на работе или учебном заведении.
- Избегание ситуаций, в которых другие люди будут оценивать внешний вид или поведение, например, нежелание выходить на улицу без макияжа (часто встречается у девушек).
- Отказ от возможности поделиться своими идеями или мнениями: так страх критики может остановить вас от того, чтобы выразить себя.
- Физический дискомфорт и тревожность при мысли, что вас могут критиковать или оценивать, например, повышенное сердцебиение, потливость, дрожь и т. д.
В некоторых случаях страх перед критикой может пройти сам по себе, особенно если он был вызван временными факторами, такими как стресс или трудная жизненная ситуация. Однако если страх перед критикой длится длительное время и мешает в повседневной жизни, то он, скорее всего, не пройдет сам по себе – необходима помощь специалиста.
Причины развития эниссофобии
Генетические и биологические факторы играют определенную роль в развитии боязни осуждения. Некоторые исследования показывают, что у людей с фобией критики более чувствительная реакция на стресс и повышенный уровень тревожности, что может быть связано с генетическими факторами. Кроме того, определенные научные работы указывают на возможную связь между низким уровнем серотонина в мозгу и развитием эниссофобии.
Негативные жизненные события – неудачи на работе, недопонимание в личных отношениях, травмы, насилие или унижения – также могут привести к развитию фобии. Негативный опыт в прошлом, связанный с критикой, может усилить страх неодобрения в будущем. Например, если человека критиковали или высмеивали в детстве, это может привести к более высокому уровню тревожности и страху перед критикой во взрослом возрасте.
Имеет значение и неблагоприятная окружающая среда и воспитание. Если родители или учителя были излишне критичны к ребенку в прошлом, то это провоцирует повышенную тревожность у взрослого. В некоторых случаях ситуацию усугубляет чрезмерное внимание к негативным комментариям от окружающих. Кроме того, социальные факторы, такие как давление группы или боязнь быть оцененным и осужденным окружающими, могут усилить страх.
Как избавиться от боязни критики?
Существует несколько техник общения и выработки межличностных навыков, которые могут помочь людям с эниссофобией справляться со своим страхом. Не обязательно прибегать ко всем рекомендациям, однако для набольшего эффекта регулярно возвращайтесь к этому списку. Так как ситуация с течением времени может измениться, советы могут оказаться полезными в будущем.
1. Позитивный подход
Попробуйте смотреть на критику как на возможность улучшить свои навыки общения и повысить свою компетентность. Постарайтесь найти что-то полезное в каждом фидбэке, даже если он кажется вам несправедливым. Позвольте напряжению вас покинуть, воспользуйтесь расслабляющими методиками. В спокойном состоянии вы сумеете дать отпор оппоненту, придумать наиболее эффективный ответ.
2. Контроль дыхания
Это может помочь справиться с тревожностью и паникой при осуждении. Попробуйте сделать несколько глубоких вдохов и выдохов, чтобы успокоиться, выполните дыхательную гимнастику.
3. Переформулирование
Попробуйте повернуть критику в плоскость конструктивной обратной связи. Например, если оппонент говорит вам, что вы делаете что-то не так, попросите уточнить, что именно нужно исправить и как это можно сделать. Не допускайте эмоциональности, а также симметричных ответов: так вы лишь ухудшите ситуацию, не получив ни малейшей пользы.
4. Эмпатия
Постарайтесь понять, почему кто-то осуждает вас. Возможно, он или она просто хочет помочь вам стать лучше. Старайтесь понимать точку зрения других людей и уважать ее. При этом не ожидайте, что ваш собеседник обладает талантом давать конструктивную обратную связь. Далеко не каждый человек обладает подобными способностями, поэтому простите собеседнику отсутствие деликатности. Дайте понять, что услышали все претензии – это поможет снизить агрессивность общения.
5. Умение слушать
Прежде чем реагировать на неприятное замечание, дайте другому человеку выговориться. Выплеснув эмоции, ваш оппонент станет спокойнее и лояльнее, поэтому вы сможете перевести поток претензий в конструктивный диалог.
6. Вычленяйте главное
Критикуя, люди склонны обобщать ситуацию, не думая о чувствах собеседника. Вы можете услышать множество обидных фраз, которые, однако, возникли не на пустом месте. Ваша задача – понять, что на самом деле вызвало всплеск эмоций и перейти к конкретным эпизодам своей деятельности.
7. Подготовка
Если вы знаете, что вас ждет критика, подготовьтесь заранее. Попробуйте предугадать вопросы или замечания которые могут возникнуть в ходе беседы и продумайте свою реакцию на них.
8. Практика
Чаще сталкиваясь с критикой, легче принимать ее и использовать в своих интересах. Не бойтесь просить обратной связи и участвовать в дискуссиях, чтобы улучшить свои навыки.
9. Способность извлекать пользу из неприятного общения
Даже неконструктивная критика способна обернуться в вашу пользу, позволяя сформировать критическое мышление, проработать проблемные моменты.
Как научиться отличать и отсеивать деструктивную критику?
Любые претензии воспринимаются нами, исходя из накопленного опыта, эмоционального состояния и других факторов, которые не всегда объективны. Вы можете воспринять замечание, как попытку задеть или обидеть, либо воспринять прямой негатив как участие.
Чтобы этого не происходило, принимать все неприятные утверждения в свой адрес не стоит, особенно в первый момент. Дайте себе время проанализировать ситуацию, убедитесь, что критика конструктивна:
- вы получили объективный анализ;
- собеседник конкретен и чётко формулирует свои ожидания;
- сказанное одержит рекомендации по исправлению сложившейся ситуации;
- оппонент не фокусируется на мелочах и не переходит на личности.
Хотя слышать критику довольно тяжело, она помогает уверенно двигаться вперёд, если преодолеть страхи. Эниссофобия может быть связана с глубоко укоренившимися негативными убеждениями и психологическими проблемами. В таких случаях для преодоления страха перед критикой может потребоваться профессиональная помощь психолога или психотерапевта. Терапия поможет идентифицировать и изменить негативные убеждения, улучшить самооценку и научиться справляться с ситуациями, связанными с оценкой и критикой личности.
